बिना पैसे खर्च किये सेल्स टीम को सुपर मोटीवेट करने के 7 तरीके
How To Motivate Sales Team in Hindi
अगर आप किसी ऐसे बिजनेस में हैं जहाँ sales को drive करने के लिए आपको अपने staff की मदद लेनी पड़ती है, या future में आप एक टीम के जरिये अपना माल बेचने की सोच रहे हैं तो इस विडियो को अंत तक ज़रूर देखें क्योंकि यहाँ मैं आपसे कुछ ऐसे ideas share कर रहा हूँ जिनकी मदद से आप बिना पैसे खर्च किये अपनी टीम को अच्छी सेल्स करने के लिए motivate कर सकते हैं.
लेकिन पहले मैं एक बात साफ़ कर दूँ कि, यहाँ मैं बिना पैसों के मोटीवेट करने की बात कर रहा हूँ इससे मेरा ये मतलब बिलकुल नहीं है कि आप monetary benefits देकर लोगों को मोटीवेट नहीं कर सकते! बिलकुल कर सकते हैं, in fact ये किसी sales person के लिए +पैसा बहुत बड़ा मोटिवेशन होता है.
- पढ़ें: पैसों पर अनमोल विचार
पर आज हमारा फोकस कुछ ऐसी बातों… कुछ ऐसे आइडियाज पर होगा जिनको अमल करने के लिए पैसों की ज़रूरत नहीं पड़ती और फिर भी ये तरीके लोगों का morale boost करने में बहुत important role play करते हैं.
इन तरीकों के बारे में बताने से पहले मैं आपको दुनिया के अब तक के सबसे अमीर माने जाने वाले शख्स JD Rockefeller की एक बात बताना चाहूँगा…
उनका कहना था…
मैं अपने खुद के प्रयासों से 100 % कमाने की बजाये 100 लोगों के प्रयासों से 1% कमाना चाहूँगा.
यानी उनके मुताबिक़ टीम बना कर काम करना अकेले काम करने से कहीं बेहतर है, और अगर आप भी टीम बना कर काम कर रहे हैं या करने वाले हैं तो आपका डिसीजन बिलकुल सही है.
तो चलिए अब जानते हैं उन तरीकों को जिनके माध्यम से हम अपनी टीम को मोटीवेट कर सकते हैं और ultimately अपनी sales बढ़ा सकते हैं:
Number 1: काम को गहरा अर्थ दें
तीन मजदूर एक निर्माण कार्य में लगे थे. वहां से गुजरते एक यात्री ने बारी-बारी इनसे पूछा कि वे क्या कर रहे हैं?
पहला बोला- देखते नहीं ईंटे ढो रहा हूँ.
दूसरा बोला – परिवार का पेट पालने के लिए मजदूरी कर रहा हूँ
तीसरा बड़े उत्साह से बोला – मैं इस शहर का सबसे भव्य मंदिर बना रहा हूँ.
तीनो मजदूर एक ही काम कर रहे थे, लेकिन आप अंदाजा लगा सकते हैं कि इन तीनों में कौन सबसे बेहतर काम कर रहा होगा.
दोस्तों, जब कोई इंसान अपने काम को किसी बड़े उद्देश्य या गहरे अर्थ से से जोड़ कर देखता है तो automatically वो उसे करने के लिए उत्साहित हो जाता है…. Motivate हो जाता है.
इसलिए आप अपनी टीम के काम को एक deeper meaning देने का प्रयास करें.
For example:
यदि मेरी तरह आप भी कपड़ो के बिजनेस में हैं तो आप टीम मीटिंग्स के दौरान इस बात पर जोर दे सकते हैं कि हम सिर्फ कपडे नहीं बेचते हम लोगों के जीवन में खुशियाँ लाते हैं, हम अच्छे कपड़ों के द्वारा लोगों का looks और confidence दोनों बढाते हैं. इसके अलावा हमारे द्वारा बेची गयी हर एक साड़ी… हर एक सूट हज़ारों लोगों के रोजगार को आगे बढाने का काम करती है.
और ये बोलने से पहले आपको खुद भी ये फील करना चाहिए और इस बात में आपका यकीन होना चाहिये, वरना ये सब कहने का कोई असर नहीं पड़ेगा…. और दूसरी चीज सिर्फ एक बार किसी मीटिंग में ऐसा कह देने से काम नहीं चलेगा आपको इसे अपनी शॉप या कम्पनी के कलचर में लाना होगा, जिसके लिए समय -समय पर आपको ये बात टीम के सामने दोहरानी होगी.
इसके अलावा यदि आपको किसी कस्टमर का अच्छा फीडबैक मिलता है कि कैसे आपके दिए हुए प्रोडक्ट ने उसका दिन बना दिया… या लाइफ में कुछ बेटर किया तो उसे अपनी टीम के साथ ज़रूर शेयर करें और उसे काम की deeper meaning के साथ जोड़ कर दिखाएं.
Number 2: Teammates को valued feel कराएं
अंग्रेजी में एक कहावत है – familiarity breeds contempt जिसे हम हिंदी में घर की मुर्गी दाल बराबर कह सकते हैं.
दरअसल, जब हम किसी के बहुत close हो जाते हैं तो हम उसे for granted लेने लगते हैं. Sales Team के साथ भी यही होता है. हम जाने-अनजाने लोगों को वो respect वो value नहीं देते जो पहले दिया करते थे या जिसके वे हक़दार हैं. लेकिन अगर हम अपनी टीम को मोटिवेट करना चाहते हैं तो हमें कोशिश करनी होगी कि हम उन्हें valued feel कराएं.
और ये करना इतना मुश्किल भी नहीं नहीं है, इसके लिए आप सबसे पहले teammates को attention देना शुरू करें.
जब वे आपसे कुछ कहते हैं तो उनकी बात ध्यान से सुनें, किसी को सुनना यानी उसे respect देना है, उसे valued feel कराना है.
इसके अलावा आप अपने teammates को intentionally decision-making का पार्ट बनाना शुरू करें:
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छोटी-छोटी चीज जैसे शेल्फ को कैसे decorate किया जाए,
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कौन सा स्टॉक कहाँ रखा जाए,
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किस तरह का माल आर्डर किया जाए….
इस तरह के निर्णय अकेले खुद से लेने की बजाय आप टीम मेम्बर्स को इनमें involve करें, उनकी राय लेकर काम करें.
टीम में कोई कुछ अच्छा करता है तो publicly उसकी तारीफ़ करें, कभी-कभार पूरे टीम की एक साथ तारीफ़ करें, उनके सुख-दुःख में हिस्सा लें, Birthdays और Marriage anniversaries पर उन्हें special feel कराएं.
The bottom line is कि आप अपने साथ काम करने वाले लोगों को for granted ना लें और समय-समय पर उन्हें उनकी importance feel कराते रहें.
Number 3. Competition के साथ-साथ collaboration का माहौल create करें
हर एक टीम में अच्छा करने का potential होता है, लेकिन कई बार workplace politics की वजह से टीम की एनर्जी negative चीजों में बेकार हो जाती है.
कोशिश करिए कि आपकी टीम में transparency के साथ काम हो और सब एक साथ grow करें.
Of course individual star performers को appreciate किया जाना चाहिए पर टीम और team-spirit को हमेशा किसी individual से अधिक महत्त्व दिया जाना चाहिए.
Within team competition का होना अच्छा है अगर वो healthy competition है, लेकिन बहुत बार लोग competition के चक्कर में खुद उठने की बजाय दूसरे को गिराने में लग जाते हैं.
इसलिए competition के साथ-साथ collaboration, यानी साथ मिलजुल कर काम करना बहुत ज़रूरी है.
इसके लिए आप अपनी कम्पनी या शॉप में ऐसा माहौल बनाएं जहाँ दूसरों की मदद करने वालों को appreciate किया जाए, जहाँ अपनी knowledge सबके साथ बांटने वाले की तारीफ़ की जाए, जहाँ ऐसे लोगों की पहचान की जाए जो खुद से पहले टीम को रखते हैं और उनकी values को promote किया जाए.
धीरे-धीरे ये message साफ़ हो जाएगा कि आपका व्यक्तिगत रूप से अच्छा करना ज़रूरी है पर साथ ही पूरी टीम का अच्छा करना बहुत ज़रूरी है और वही आपकी success को भी define करता है.
Number 4. नए Ideas को बढ़ावा दें, और उन्हें implement करने का अधिकार दें
अपनी टीम को सुपर मोटिवेट करने का एक जांचा-परखा तरीका है, टीम को नए आइडियाज सोचने और उन्हें implement करने का freedom देना.
वर्क प्लेस पर रोज एक जैसा काम करके employees का जोश ठंडा पड़ सकता है, इसलिए अगर कोई काम करने से रिलेटेड नयी सोच लेकर सामने आता है तो हमें उसे ध्यान से सुनना चाहिए और यदि वो सही लगे तो उसे try करने का अधिकार देना चाहिए.
In case, teammates कोई नए आइडियाज शेयर नहीं कर रहे तो हम महीने की शुरुआत में एक brainstorming session रख सकते हैं जिसमे हर कोई बिजनेस बढाने से सम्बंधित अपने ideas share कर सकता है.
और जो आईडिया सबसे promising लगे उसे real life में implement करने का प्रयास किया जा सकता है.
ऐसा करना न सिर्फ आईडिया देने वाले person का बल्कि पूरी टीम का आत्मविश्वास बढ़ा देगा. उन्हें लगेगा कि उनका opinion भी matter करता है और वो भी organization के हित में कुछ फैसले ले सकते हैं.
यहाँ एक बात और ध्यान देने वाली है कि ज़रूरी नहीं कि आईडिया सचमुच सफल हो… पर फिर भी हमें इसे देने वाले के प्रति thankful रहना है और आगे भी नए विचारों को साझा करने के लिए टीम को प्रेरित करना है.
Number 5. महीने की शुरुआत में टारगेट सेट करें
जब हम बिना किसी लक्ष्य के आगे बढ़ते हैं तो हमारी एनर्जी इधर-उधर वेस्ट हो जाती है और अंत में हम कुछ ख़ास अचीव नहीं कर पाते. इसलिए ज़रूरी है कि आप महीने की शुरुआत में ही एक टीम मीटिंग करें और सबके राय-मशवरे से पूरी टीम का और individual members का टारगेट सेट करें.
ये टारगेट ना ऐसा हो कि इसे अचीव करना असम्भव लगे और ना ऐसा कि जिसे बहुत आसानी से अचीव किया जा सके. यानी ये एक optimal target होना चाहिए, जो सेल्स टीम को इसे अचीव करने के लिए charged-up करे .
और अगर space allow करे तो एक White Board पर इस टारगेट को लिखकर कहीं लगा दें और रोज दिन के अंत में इसे अपडेट करें.
दोस्तों, ये जानी-मानी बात है कि लिखे हुए लक्ष्य के हासिल होने के chances बिना लिखे हुए लक्ष्य की अपेक्षा कहीं अधिक होते हैं. इसीलिए जब वाइट बोर्ड पर नंबर्स दिखेंगे तब teammates उसे अचीव करने का प्रयास करेंगे, वे लक्ष्य पर focused होंगे और बेकार की चीजों में अपना समय नहीं गवाएंगे.
Number 6: छोटे -छोटे कांटेस्ट रन करें और जीत को celebrate करें
सेल्स टीम को charged up रखने के लिए आप daily, weekly या monthly basis पे contests रन कर सकते हैं.
For example:
जिसने दिन में सबसे अधिक सेल्स दी, वाइट-बोर्ड पे या Whatsapp Group में हम उसे “Tiger of the Day” या ऐसा ही कोई ख़िताब दे सकते हैं.
इसी तरह वीकली और मंथली भी हम कोई कांटेस्ट रन कर सकते हैं.
इसके अलावा हमें छोटी-छोटी जीत का जश्न भी ज़रूर मनाना चाहिए. और इसके लिए कोई बड़ा सा इवेंट करने की ज़रुरत नहीं, लंच टाइम या at the end of the day चाय-समोसा की ट्रीट भी लोगों में positivity भर सकती है और उन्हें अच्छा करने के लिए मोटिवेट कर सकती है.
Number 7. अपनी टीम का धोनी बनें
भारतीय टीम के तेज गेंदबाज इशांत शर्मा ने एक बार कहा था –
अगर धोनी कहे कि 24वीं मंजिल से कूद जाओ, तो मैं आसानी से ऐसा करूँगा।
इससे आप अंदाजा लगा सकते हैं कि teammates धोनी से किस हद तक inspired थे . आपको भी अपनी सेल्स टीम का धोनी बनना होगा…. कैप्टेन कूल बनना होगा… क्योंकि खेल का मैदान हो या sales की floor, tension हर जगह आनी है.
पर हमें इसके आगे टूटना नहीं है… लोगों पर चिल्लाना नहीं है, दबाव में panic नहीं होना है, बल्कि अपना कूल बनाये रखना है, अपनी तरफ से बेस्ट contribution देना है और कठिन परिस्थितियों से टीम को निकालकर मैच जिताना है…. Sales target अचीव करना है.
दोस्तों, उम्मीद करता हूँ Sales Motivation पर ये लेख आपको पसंद आया होगा और इसमें बतायी गयी बातें follow कर आप एक नयी उर्जा के साथ बड़े से बड़ा लक्ष्य हासिल कर पायेंगे.
Thank You!
All the best!
Ajay Ajmera
Founder Ajmera Fashion
Surat, Gujarat
Mb: +91- 9979148251, +91- 9727560363
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Note: This post is sponsored by “Ajmera Fashion”
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Best idea ???????? super
Very Othentic tips